الشروط والأحكام
مقدمة
باستخدامك متجر «هلا ومسهلا» (halawamsahlan.store) وإتمامك عملية الشراء منه، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل تقديم الطلب.
الطلبات والأسعار
جميع الأسعار المعروضة بالريال القطري (QAR). نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو إيقاف أي منتج دون إشعار مسبق، ولا يُعدّ الطلب مؤكداً إلا بعد إتمامه وتأكيده من قبلنا.
طرق الدفع
نقبل الدفع عبر: Visa، Mastercard، American Express، Google Pay، Apple Pay، وبطاقات NAPS.
الشحن والتوصيل
تفاصيل التوصيل والاستلام من المتجر موضحة في صفحة سياسة الشحن.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
- المنتج غير المفتوح: يمكن استرجاعه خلال 48 ساعة من وقت الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وفي عبوته الأصلية غير المفتوحة.
- المنتج المفتوح: لا يُقبل استرجاعه ولا استبداله.
- الاستثناء: يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال للمنتج المفتوح في حال وجود عيب في المنتج، أو خطأ من طرفنا، أو خطأ من طرف المصنع.
عند وجود عيب أو خطأ، يرجى التواصل معنا فور اكتشافه مع ذكر رقم الطلب وإرفاق صور توضح المشكلة.
حماية البيانات
نستخدم بياناتك لمعالجة طلبك والتواصل معك فقط، ولا نشاركها مع أي جهة إلا بالقدر اللازم لإتمام الدفع والتوصيل.
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة قطر.
تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتُعدّ النسخة المنشورة على المتجر هي المعتمدة.